Preguntas frecuentes
1. ¿Qué puedo vender en KOMPRAA?
En KOMPRAA podés vender casi de todo. Nuestras principales categorías incluyen electrónicos, hogar, moda, salud y belleza, juguetes, niños y bebés; entre otros. Los productos deben ser nuevos, además de estar disponibles para la venta dentro del territorio nacional.
2. ¿Quién compra los productos que se publican en KOMPRAA?
Los productos que se anuncian en www.kompraa.com podrán ser comprados por cualquier usuario de nuestra página dentro de territorio nacional.
3. ¿Qué debo pagar al vender en KOMPRAA?
En nuestra página podés cargar todos los productos que quieras, no se te cobrará nada por la creación de la cuenta ni por publicación de tu producto. Lo único que se te cobrará es una comisión por cada venta despachada.
4. ¿Cuándo recibiré los pagos de mis ventas?
Los pagos se realizan en un periodo de 96 horas después de recibido el producto, en el horario de 08:00 a 18:00 horas en días hábiles, las compras realizadas fuera del periodo estipulado serán abonadas al siguiente día hábil en el mismo horario.
5. ¿Debo facturar todas mis ventas?
Sí, en cada orden que despaches, deberán enviar la factura correspondiente a KOMPRAA, por el valor del producto sin el envío.
6. ¿Cómo funciona el proceso de envíos?
Tus productos deberán ser enviados por medio del operador logístico que elijas al momento de abonar tu compra en KOMPRAA. Cuando recibas una orden, podrás visualizar la guía de envío desde nuestra plataforma de KOMPRAA.
7. ¿Quién cubre el costo de envío?
El cliente cubrirá parte del costo de envío al momento de realizar la compra y luego se cobrará un impuesto en tu liquidación correspondiente a los costos logísticos.
8. ¿Quién envía el producto?
El vendedor envía el producto por medio de los distribuidores autorizados por KOMPRAA, y será Asunción Express (AEX)
9. ¿Debo manejar algún empaque particular para enviar mi producto?
Deberás tener en cuenta que tu producto deberá ir embalado de tal forma que esté totalmente protegido y evite daños del producto, ya que los vendedores deberán aceptar todas aquellas devoluciones en caso de que el producto llegue dañado; esto no aplica para las afectaciones hechas por los operadores logísticos, las cuales serán cubiertas por KOMPRAA.
10. ¿Quién determina el precio del producto?
Por medio de nuestra plataforma, vos mismo podrás agregar productos, administrar los precios, imágenes e incluso el inventario de cada producto ofrecido desde tu perfil de vendedor.